全球最大的租車公司倒下了，可出行這門生意卻沒涼
全球最大的租車公司赫茲轟然倒下，申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。
這家成立于 1932 年的租車公司堪稱分時(shí)租賃界的“百年老店”，這個(gè)行業(yè)里數(shù)不盡的新入者都以它為榜樣，希望成長(zhǎng)為赫茲這樣的世界巨頭。
【穎海租車資訊>自駕租車新聞>上海自駕租車一天多少錢】赫茲的落敗一方面是長(zhǎng)期以來的債務(wù)糾葛，另一方面是全球疫情壓迫下的經(jīng)營(yíng)乏力。今天赫茲的就是出行界的一個(gè)縮影，時(shí)刻警醒著入局者這門生意不好干。
四五年前的樣子，分時(shí)租賃的大風(fēng)在國(guó)內(nèi)卷起，萬物皆可共享的指導(dǎo)思想下，汽車、自行車、哪怕是一把傘一個(gè)充電寶都攪入了這一浪潮。以汽車出行為例，“一元開走豪車”這句話成為了創(chuàng)業(yè)者們套取融資和拉客最流行的 slogan。
相比資本錯(cuò)雜的單車市場(chǎng)，汽車這個(gè)品類里頭，大多數(shù)玩家都來也匆匆去也匆匆，敗者比比皆是，所謂贏家也不過茍活。
我們梳理了一下市面上幾種不同背景的租車平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同點(diǎn)，成本太高，效率低下是絕大數(shù)玩家倒下的根本原因。
01
小眾市場(chǎng)難高效，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)負(fù)擔(dān)重
北京用戶應(yīng)該對(duì) EZZY 這個(gè)品牌并不陌生，這個(gè)專攻高端市場(chǎng)的平臺(tái)一出世便十分高調(diào)，寶馬 i3、奧迪 A3 敞篷，他們率先將豪華品牌的入門車引入到了共享市場(chǎng)。
高端會(huì)員月費(fèi)制、區(qū)域運(yùn)營(yíng)等等，EZZY 一心想在扎根高端市場(chǎng)，服務(wù)雖好，但日單量有限，高昂的購(gòu)車和運(yùn)維成本讓 EZZY 入不敷出，即便拿著用戶的 2000 元押金做資本周轉(zhuǎn)，EZZY 依然難以為繼。
退市、賣車、用戶押金退不了，EZZY 創(chuàng)始人付強(qiáng)失聯(lián)，EZZY 的押金恐怕直至今日還沒清賬。專注小而精就很難普及大眾市場(chǎng)，使用率上不去，成本又高，虧錢是難免的。
另一個(gè)很類似的品牌是途歌，它旗下車型豐富，從 Smart 、MINI、法系小 SUV 再到奧迪 A3，各類車都有。它的隨地取還車一直是我最鐘愛的模式，但這種模式的弊端明顯，相對(duì)固定網(wǎng)點(diǎn)雖然方便了用戶提車還車，卻增添了很大的運(yùn)維成本，并且停車費(fèi)也是個(gè)大問題。
途歌的模式是誰用車誰承擔(dān)車輛被上一個(gè)用戶停留所產(chǎn)生的費(fèi)用，平臺(tái)會(huì)補(bǔ)貼對(duì)應(yīng)的“途幣”給你，用以抵扣車費(fèi)。
如果車輛能夠高速輪轉(zhuǎn)，那么這樣的模式還是可以接受的，然而實(shí)際上很多地方的車輛都是長(zhǎng)時(shí)間閑置的。
以北京 CBD 為例，這個(gè)區(qū)域的停車費(fèi)高達(dá) 8-10 元每小時(shí)，一臺(tái)途歌共享車如果被人停放于此數(shù)小時(shí)，接下來就很難有人愿意下單使用了，畢竟你還沒上路就得先為它掏個(gè)幾十塊的停車費(fèi)。雖然這筆錢會(huì)通過虛擬幣的形式返還一部分給你，但大多數(shù)人總覺得并不劃算。
一旦沒人愿意用，那么這臺(tái)車的停車費(fèi)用將越滾越高，一旦過夜，那么動(dòng)輒上百的停車費(fèi)是非常容易產(chǎn)生的，這筆錢誰來掏？最后都是途歌的運(yùn)維人員開走，費(fèi)人又費(fèi)錢。
最重要的這類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沒有生產(chǎn)汽車的能力，所有車輛的來源無非是租或者是買，這就需要很大的重資產(chǎn)投入。在客單量有限，運(yùn)維成本高昂的情況下，平臺(tái)很難實(shí)現(xiàn)盈利。一旦融資不順，現(xiàn)金流斷裂是早晚的事兒。
有意思的是，這片市場(chǎng)上曾經(jīng)出現(xiàn)過戴姆勒投資的 car2go、car2share 項(xiàng)目，主力車型大都 Smart 車型，但高不成低不就的定位和過高的定價(jià)，這兩個(gè)平臺(tái)也很快在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擱淺。
02
下沉市場(chǎng)好混？
除了 EZZY、途歌這種涉足高端車型租賃的平臺(tái)，另一部分則是首汽 Gofun、上汽 EVCARD、北汽輕享、力帆盼達(dá)為主的以廉價(jià)小電動(dòng)車為主力車型的分時(shí)租賃品牌。
這批公司的誕生很大程度上跟我國(guó)大力推行新能源有關(guān)。
前些年，為了拿到補(bǔ)貼，各大車企開始“大躍進(jìn)”式地生產(chǎn)電動(dòng)車。這些電動(dòng)車車型小、成本低、續(xù)航短，總結(jié)一個(gè)特點(diǎn)就是量大、質(zhì)糙。
這種小電動(dòng)自然很難被市場(chǎng)接受，于是乎車企想到了一個(gè)“左手倒右手”的好辦法，投資出行平臺(tái)！車賣出去了，補(bǔ)貼也到手了。
路面上大把的北汽、上汽、奇瑞、力帆小電動(dòng)共享汽車就是這么來的，這批車主打低端市場(chǎng)，用價(jià)便宜，常年扎根于居民區(qū)、大學(xué)城附近，江湖人稱“新手練車?yán)鳌薄?br/>
這部分車因?yàn)槭褂瞄T檻低，不重視維護(hù)，所以經(jīng)常傷痕累累。正因?yàn)橛玫娜朔浅６啵赃@些車輪轉(zhuǎn)率就非常高，效率高了自然就比較賺錢。
低成本、高效率，所以這類平臺(tái)反倒活得還算滋潤(rùn)。
03
車企入場(chǎng)高端出行，大樹底下一定好乘涼？
下沉市場(chǎng)雖然繁榮，但車況和服務(wù)都很難保障，隨著人們生活水平的提高，對(duì)高品質(zhì)出行的訴求越來越強(qiáng)烈，愈加豐富的用車場(chǎng)景已經(jīng)不僅僅是代步那么簡(jiǎn)單了。
率先進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的寶馬，他們?cè)谥袊?guó)成都落地 ReachNow即時(shí)出行項(xiàng)目，提供 i3 進(jìn)行共享，最低消費(fèi) 140 元，與此同時(shí)還有高端出行的 5 系專車服務(wù)。
不過目前即時(shí)出行 App 已在應(yīng)用市場(chǎng)悄然下架，官網(wǎng)也不見蹤影。
和寶馬一同進(jìn)場(chǎng)的還有奧迪的奧迪出行，目前已經(jīng)入駐北京、上海、三亞三大城市。在北京，你甚至可以租到 R8 在內(nèi)的奧迪全系車型。不過價(jià)格著實(shí)不便宜，最基礎(chǔ)的入門車 A3 也需要 399 一天。
不菲的租金換來的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括取送車，車內(nèi)外的高度清潔，甚至車內(nèi)數(shù)據(jù)線都給你準(zhǔn)備好了。這種全程保姆式的服務(wù)，對(duì)于不差錢的高端人士來說才是最重要的。
相比奧迪的模式，戴姆勒和吉利合資的耀出行則專注于專車服務(wù)，提供車輛的同時(shí)也提供駕駛服務(wù)，由專職司機(jī)為你開車。
該模式下，平臺(tái)方的成本投入很大程度都集中在雇傭司機(jī)和車輛采買。由于不是直接把車交到用戶手里，所以車輛的損壞率會(huì)低很多；當(dāng)然也有弊端也有，主要還是集中在重資產(chǎn)的背負(fù)上。
尤其是現(xiàn)在這種經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候，“巨額負(fù)債”對(duì)于任何一家公司都不是好事，赫茲就是前車之鑒。
據(jù)耀出行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“重資產(chǎn)是我們目前業(yè)務(wù)的一種模式，但不是永遠(yuǎn)的唯一的模式。重資產(chǎn)于我們而言，前期對(duì)打磨各板塊業(yè)務(wù)、優(yōu)化管理流程、提升服務(wù)能力非常重要。如果創(chuàng)業(yè)初期以輕資產(chǎn)模式切入市場(chǎng)，很難保證高品質(zhì)服務(wù)的一致性和確定性。而服務(wù)是高品質(zhì)出行最重要的競(jìng)爭(zhēng)力。”
在高端出行服務(wù)商看來，輕資產(chǎn)模式壓力雖小，但對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來說很難保證服務(wù)品質(zhì)，把“武器”的所有權(quán)掌握在自己手里，才能發(fā)揮出最大的“戰(zhàn)斗力”。
得益于“出道”晚，去年 12 月才正式運(yùn)營(yíng)，所以耀出行受本次疫情的影響相對(duì)較小，恢復(fù)起來也比較快。
近年來，上汽出現(xiàn)了一家類似滴滴的出行平臺(tái)，它便是由上汽主導(dǎo)的享道出行。享道和耀出行有所不同，一方面市場(chǎng)地位并沒有那么高；其次，享道除了提供自有車輛，還支持私人或者租賃公司帶車加盟，前提條件是必須為上汽旗下的車型，且具備《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車汽車運(yùn)輸證》。
享道的這種模式并不鮮見，滴滴、神州專車等都在以這樣的模式的運(yùn)營(yíng)。這種模式的好處在于，社會(huì)車輛的加入對(duì)于運(yùn)力是一個(gè)極大的補(bǔ)充，能夠有效降低公司的重資產(chǎn)壓力。加上享道的背景，背靠上汽，自有車輛的獲取和持有成本會(huì)比一般互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)好很多。
面對(duì)洶涌的疫情，網(wǎng)約車出行受到了不小的沖擊。面對(duì)打車單量的下降，如何降本增效成為了平臺(tái)方們不得不考慮的課題。
為了提供司乘端打單接單的效率，享道在對(duì)預(yù)約機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化，調(diào)整后，使用戶最晚提前預(yù)約車輛的時(shí)間從之前的 30 分鐘縮減至 15 分鐘，
享道出行對(duì)預(yù)約單機(jī)制進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。調(diào)整后，使用戶最晚提前預(yù)約車輛的時(shí)間從之前的30分鐘縮減至15分鐘。別小看這 15 分鐘，幾百臺(tái)車一天下來能接更多單，乘客打車等待時(shí)間也進(jìn)一步縮短。
04
蛋糕很大，不同的吃法
隨著大把的出行平臺(tái)倒下，很多人對(duì)共享出行產(chǎn)生質(zhì)疑，疫情的催化下，更多的無車家庭購(gòu)車的欲望更加強(qiáng)烈。
對(duì)共享環(huán)境的失望以及自我保護(hù)意識(shí)的升級(jí)，雙重因素共享 or 私家似乎走上了對(duì)立面，但我看來兩者并不沖突，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)足夠大。即便赫茲這樣的公司都倒下了，但我依然對(duì)出行市場(chǎng)信心滿滿。
麥肯錫有報(bào)告顯示，目前全球出行市場(chǎng)總額約為 3.6 萬億美元，2030 年則會(huì)達(dá)到 7 萬億美元。普華永道預(yù)估到 2030 年中國(guó)的共享出行市場(chǎng)將達(dá)到 5640 億美元，年均增長(zhǎng)將達(dá)到 32%。
這個(gè)蛋糕大到驚人，就看各家怎么去吃。
首先是模式，產(chǎn)品方案越豐富也就意味受眾面更廣。分時(shí)租賃的精髓在于“分時(shí)”二字，靈活的用車時(shí)間是用戶去使用共享汽車的核心訴求。時(shí)租、日租、周租乃至月租的方式可以更加多樣，同樣的食材可以去做成不同的套餐。
阻礙很多用戶使用共享汽車很大的原因是車況太差，誰都想用上一臺(tái)“沒毛病”的車，這就需要平臺(tái)確立完善的用戶守則，接入信用體系，約束用戶規(guī)范用車，從根源上減少車輛損壞，也能大大降低維護(hù)成本。
隨著車輛的聯(lián)網(wǎng)水平、征信體系的完善以及公民素質(zhì)的提高，車輛損壞的現(xiàn)象會(huì)有所好轉(zhuǎn)，當(dāng)然這都需要時(shí)間。
和一般的分時(shí)租賃不同，耀出行這樣的專車平臺(tái)的服務(wù)屬性更強(qiáng)，議價(jià)能力也更高。相比一般的平臺(tái)，擁有著高單價(jià)的高端出行平臺(tái)并不是盲目追求效率的，重中之重還是在服務(wù)上的打磨。
重資產(chǎn)打倒了很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在短時(shí)間無法盈利的現(xiàn)狀下，就比誰家底厚了。如何轉(zhuǎn)移資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)？我覺得現(xiàn)有的自有車輛＋引進(jìn)私家車資源不失為一個(gè)好辦法。
這種資源整合互補(bǔ)，可以大大減輕平臺(tái)方的成本壓力。該模式下，平臺(tái)方需要做好對(duì)加盟車輛的約束，提高準(zhǔn)入門檻，后期嚴(yán)格監(jiān)管，把服務(wù)規(guī)范化，避免出現(xiàn)加盟司機(jī)服務(wù)不如自營(yíng)司機(jī)的現(xiàn)象。
嚴(yán)重的疫情讓陌生人之間的接觸更加謹(jǐn)慎，“零接觸”開始打破傳統(tǒng)的買賣形式，未來這種模式也會(huì)越來越多地出現(xiàn)在各種商業(yè)行為上。事實(shí)上，共享出行是最早一批采用“零接觸”的產(chǎn)業(yè)。
早年在 4G 和近場(chǎng)通信技術(shù)支持下，App 下單，手機(jī)解鎖汽車早已不是什么新鮮事。如今 5G 通信登上舞臺(tái)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，汽車分時(shí)租賃在“零接觸”這個(gè)層面上想象空間肯定會(huì)更大。
雖然租車這門生意誕生已近百年，大把的玩家也已經(jīng)倒下，但共享出行作為傳統(tǒng)租車的新業(yè)態(tài)依然朝氣蓬勃。出行是門大生意，這塊蛋糕需要不同的吃法，萬變不離其宗的永遠(yuǎn)是保證服務(wù)質(zhì)量，提高效率。
尤其是面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候，只有做到降本增效，科學(xué)運(yùn)營(yíng)，才有可能活下來。
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